Términos
y condiciones.

El alquiler de un vehículo de Prestige Car Rentals está sujeto a estos términos y a las condiciones adicionales indicadas en tu contrato.

Reserva y periodo de alquiler

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación. El periodo empieza y termina según la confirmación de reserva. Los cambios o extensiones deben solicitarse y confirmarse con antelación.

Requisitos del conductor

Trae una licencia de conducir vigente y una tarjeta de crédito válida. La edad estándar para alquilar es de 25 años o más; los conductores de 18 a 24 años pagan un cargo adicional y tienen deducibles superiores. Confirma las condiciones para conductores jóvenes antes de reservar. Todos los conductores deben figurar en el contrato de alquiler.

Si usas la tarjeta de crédito de otra persona, el titular debe estar presente al recoger el vehículo, traer su pasaporte y licencia de conducir y firmar el contrato. Los conductores adicionales deben cumplir los requisitos, figurar en el contrato e incluirse en la reserva; se aplican cargos por conductor adicional.

Uso del vehículo

El vehículo debe utilizarse conforme a las leyes y normas locales y únicamente para fines lícitos. Se prohíbe usarlo en carreras, conducción fuera de carretera, remolque u otras actividades no autorizadas.

Estado del vehículo

El arrendatario es responsable de mantener el vehículo en el estado en que lo recibió. Debe comunicar inmediatamente a Prestige Car Rentals cualquier daño o problema mecánico.

Paquetes y coberturas de alquiler

Basic incluye TPL, asistencia en carretera (RA) y la tasa de recuperación de licencia del vehículo (VLF), pero no cobertura por daños de colisión (CDW). Intermediate añade CDW con deducible. Full añade protección del deducible (DP) y cobertura de neumáticos y cristales (T&W), con deducible de colisión de US$0 para accidentes de tránsito cubiertos. Los paquetes dependen del vehículo, la ubicación y las fechas; revisa las coberturas incluidas en tu selección.

La CDW es obligatoria para los SUV Luxury y Premium. Para otras categorías, elige entre los paquetes y coberturas separadas disponibles para tus fechas y ubicación. Si alquilas sin CDW, debes aceptar el depósito de garantía y tu responsabilidad por los daños al vehículo antes de continuar.

Daños de colisión y deducibles

Con CDW y sin DP, pagas el costo estimado de reparación de los daños de colisión cubiertos, hasta el deducible de tu categoría. Si la estimación es inferior al deducible, pagas solo ese importe menor. La CDW con DP reduce el deducible de colisión a US$0 para accidentes de tránsito cubiertos. La cobertura sigue sujeta al contrato de alquiler, sus condiciones y exclusiones.

Los límites estándar son US$500 para Economy Car, Compact Car y Compact SUV; US$600 para Mid Size SUV y L01 Pick Up; US$800 para Full Size SUV; y US$1,000 para Luxury Full Size SUV, Premium SUV, Luxury Van GAC y Mini Van/Minivan H1. Confirma en tu contrato el deducible de cualquier otra categoría y cualquier deducible superior para conductores de 18 a 24 años.

Depósito de garantía

Se requiere un depósito de garantía cuando tu selección no incluye CDW. Es independiente del precio del alquiler y depende de la categoría del vehículo. Elegir un paquete con CDW, o añadir CDW por separado cuando esté disponible, elimina este requisito de depósito. La CDW puede seguir teniendo un deducible por colisión; el depósito y el deducible son conceptos distintos.

Sin CDW, el depósito es de US$2,000 para Economy Car, US$2,500 para Compact Car, US$3,000 para Compact SUV o Mid Size SUV, US$3,500 para Full Size SUV y US$4,000 para Mini Van. Otras categorías pueden tener un depósito de US$2,000–4,500; confirma el importe exacto antes de reservar. Los SUV Luxury y Premium requieren CDW. El depósito indicado para tu categoría es independiente del total del alquiler.

Si se requirió un depósito, se libera después de devolver el vehículo y liquidar los cargos aplicables por combustible, daños, extensiones o retrasos. Consulta con nuestro equipo la liberación de tu depósito; el tiempo hasta que los fondos estén disponibles también depende del emisor de tu tarjeta.

Otras coberturas y tasas

TPL cubre daños a la propiedad de terceros causados por un accidente de tránsito hasta US$100,000. RA ofrece asistencia en carretera. T&W cubre daños a los neumáticos y cristales del vehículo. VLF es una tasa operativa y no cubre daños, robo ni responsabilidad civil. Un deducible de colisión de US$0 no significa que se cubran todos los daños o circunstancias; siguen aplicándose el contrato y las exclusiones.

Total del alquiler y extras opcionales

El total de la página de paquetes incluye el vehículo, el paquete elegido, los impuestos y los extras opcionales seleccionados para el período de alquiler. El precio de protección mostrado por separado ya está incluido en ese total. Cualquier depósito de garantía requerido se muestra aparte y no forma parte del precio del alquiler. Revisa el desglose antes de confirmar.

Hay coberturas separadas y extras opcionales disponibles para los alquileres que los admiten. Elige un paquete y usa Extras opcionales para añadir coberturas separadas, conductores adicionales o sillas infantiles y elevadores. Puedes seleccionar más de una silla. Los elementos ya incluidos en el paquete no se cobran de nuevo. La cotización se actualiza según tu selección y las cantidades.

Pago

Se requiere una tarjeta de crédito válida para alquilar y para cualquier depósito de garantía requerido. El pago final puede hacerse en efectivo o con tarjeta de crédito. Confirma con nuestro equipo las condiciones de pago de tu reserva.

Cancelación y reembolsos

Contacta con nuestro equipo para solicitar cambios, una extensión o una cancelación. Los cambios están sujetos a disponibilidad y confirmación. Los plazos de cancelación, los cargos por no presentarse y cualquier reembolso dependen de las condiciones de tu reserva; consulta tu confirmación o pregúntanos antes de reservar.

Lugares de recogida y devolución

Elige los aeropuertos de Punta Cana (PUJ), Santo Domingo (SDQ) o La Romana (LRM), o el resort Casa de Campo (CDC), en el formulario de reserva. Contacta con nuestro equipo para confirmar el punto de encuentro y la hora de entrega.

Puedes devolver el auto en una ubicación distinta cuando la ruta esté disponible. Desmarca «Devolver en el mismo lugar» y elige la ubicación de devolución. Puede aplicarse un cargo por devolución en otro lugar. Revisa la cotización y confirma la devolución antes de reservar.

Podemos coordinar entregas en hoteles, villas y oficinas. Se aplican cargos fuera del área de servicio y por entregas a más de 10 km de la oficina más cercana. Acuerda las devoluciones fuera de horario con antelación y confirma con nuestro equipo cualquier cargo de entrega o recogida.

Política de combustible

El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible que tenía al inicio. Puede aplicarse un cargo por repostaje si se devuelve con menos combustible.

Limitación de responsabilidad

Prestige Car Rentals no se responsabiliza de pérdidas, daños o lesiones derivados del uso del vehículo, salvo lo previsto por la ley.

Política de privacidad

Tu privacidad es importante. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

Modificaciones

Prestige Car Rentals se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en nuestra web.

Al reservar con Prestige Car Rentals, reconoces haber leído y comprendido estos términos y aceptas cumplirlos.