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FAQ

REQUISITOS
Las licencias de conducir válidas emitidas en su estado o país son aceptables, así como las licencias internacionales.
No. Puede adquirir una exención de daños por pérdida (LDW) con deducible por una tarifa adicional. La Responsabilidad Civil Obligatoria (TPL) es obligatoria con todos los vehículos. Los deducibles y depósitos se retendrán y se devolverán a las tarjetas de crédito de los clientes con todas las tarifas aplicables deducidas.
Sí, se requiere una tarjeta de crédito válida.
Sí, se requiere un depósito para cubrir cargos incidentales como, pero no limitados a, combustible, deducible, extensión del alquiler, daños y cargos por retraso. El depósito se devuelve o se libera al regresar el vehículo. La cantidad depende del deducible del vehículo, si el cliente ha elegido o no el LDW [cobertura de daños por pérdida] como una opción adicional y el valor del vehículo.
El conductor debe tener 25 años o más. Los conductores de 18 a 24 años pagan tarifas adicionales y deducibles más altos.
SERVICIOS
Ofrecemos servicios de recogida y entrega a los clientes que necesitan que su vehículo de alquiler sea recogido o entregado en su villa, hotel/resort o aeropuerto.
Sí, ofrecemos estos servicios; se aplican tarifas adicionales para áreas fuera de servicio.
Sí, te recogemos en el aeropuerto. Ofrecemos recogida y entrega gratuita en los aeropuertos de PUJ, SDQ y LRM.
No, pero nuestras oficinas están a 5 minutos de distancia de PUJ/LRM/SDQ.
Tendremos a un empleado de Prestige con un cartel con su nombre cuando salga del aeropuerto. Estará en su coche en cuestión de minutos.
Prestige Car Rentals no se hace responsable por artículos perdidos o dañados dejados en cualquiera de nuestros vehículos. Si olvidó un artículo en uno de nuestros vehículos, por favor llámenos inmediatamente para que intentemos recuperarlo. Los clientes son responsables de cualquier daño ocurrido durante la reserva y de cualquier cargo por limpieza necesario.

Prestige Car Rentals no se hace responsable de los daños personales o materiales que puedan ocurrir como resultado de la conducta del cliente o de su grupo.

¿CÓMO DEVOLVEMOS EL COCHE EN EL AEROPUERTO?
Sí, ofrecemos servicio de entrega a hoteles, villas y oficinas (el titular de la tarjeta de crédito debe estar presente para firmar el contrato de alquiler). Se aplican tarifas adicionales para entregas a más de 10 km de la oficina más cercana.
MÉTODO DE PAGO
Sí, puedes, pero el titular de la tarjeta debe estar físicamente presente el día de la recogida del vehículo de alquiler con dos formas de identificación para firmar el contrato de alquiler (pasaporte y licencia de conducir).
Es necesario una tarjeta de crédito válida para el depósito. El pago al final del período de alquiler se puede realizar en efectivo o con tarjeta de crédito.
DEPÓSITO
El monto del depósito varía según el tipo de vehículo que se alquile, y su deducible de seguro comienza desde $300.00 hasta $1000.00 para furgonetas y SUV de lujo.
Sí, se requiere un depósito para cubrir cargos incidentales como, pero no limitados a, combustible, deducible, daños, extensión de alquiler y tarifas por retraso. El depósito se devuelve o se libera al devolver el vehículo.
TIPOS DE VEHÍCULOS
Sí, los autos pueden ser alquilados por hora, pero el costo por la duración mínima de alquiler será equivalente al alquiler por un día completo.
Sí, todos nuestros coches tienen aire acondicionado.
Todos los coches, SUVs y furgonetas de Prestige son automáticos.
Tenemos coches económicos, coches de tamaño mediano, SUV compactos, SUV de tamaño mediano, SUV de tamaño completo y furgonetas.
DESCUENTOS
Sí, tenemos. Consulta nuestra página web para conocer las promociones actuales.
ESPECIALES MENSUALES
Sí, los vehículos se pueden alquilar por el mes (4 semanas) a un precio con descuento. Podemos personalizar un programa de alquiler para alquileres a largo plazo para empresas y propietarios de villas.
CARGOS ADICIONALES
Sí, solo se aplica a clientes que tengan entre 18 y 24 años.
El combustible debe ser devuelto en el mismo nivel en que se le entregó.
Sí, se aplican cargos adicionales cuando un vehículo de alquiler será conducido por más de una persona.
ACCESORIOS
Disponemos de accesorios que se pueden alquilar con los vehículos, como asientos elevadores y puntos de acceso Wi-Fi.
DEVOLUCIÓN DE VEHÍCULOS
Sí, tenemos un servicio de entrega. Avísenos con anticipación para recibir instrucciones sobre dónde dejar su vehículo.

La devolución de vehículos en una ubicación diferente a la de la recogida conllevará cargos adicionales. Por ejemplo: Recogida en La Romana pero devolución en Punta Cana $49 / Recogida en Santo Domingo y devolución en La Romana $79.